Imagine que Érico possui uma loja de conserto de carros chamada "Oficina do Érico". Se você precisa de um motor consertado, ou uma nova transmissão, Érico é o homem para o trabalho.

Mas Érico quer expandir, então ele contratou alguns técnicos e começou a oferecer serviços como pintura e reparos de colisão pela primeira vez. O que significa que Érico tem mais do que apenas mecânicos agora.

Para informar ao público dessas melhorias, Érico sabe que precisa atualizar sua imagem. Vamos ajudá-lo a descobrir que mudanças ele deveria fazer para garantir que seus clientes e seu público entendam tudo que sua empresa oferece.

Responda, mentalmente, 'sim' ou 'não' se essas opções vão ajudar o público de Érico a entender o que sua loja oferece.

Renomear a loja para "Oficina de Cuidados do Carro".

Deletar sua lista de e-mail e começar seu marketing do zero.

Adicionar a imagem de um carro sendo pintado à sua placa.

Atualizar seu site para que mencione os serviços de cuidados.

Érico deve atualizar sua placa e seu site para incluir os serviços de cuidados de carros que ele oferece agora. Trocar o nome da loja também vai mostrar ao público que ele oferece uma gama completa de serviços automotivos. Deletar sua lista de e-mails seria ingênuo - em vez disso, ele deveria enviar emails para seus clientes e informá-los sobre as mudanças.

Sua marca é a cara da sua empresa

É o que o diferencia dos seus concorrentes. Mas, às vezes, sua marca não está trabalhando por você mais.

A marca de Érico mudou quando ele adicionou serviços de cuidados de carros, então ele atualizou seu nome, sua placa e seu site. Esses são exemplos de rebranding, que é o ato de mudar a identidade da sua marca para representar uma nova imagem para o seu público.

O rebranding pode tomar várias formas. Pode significar mudar seu nome, seu logotipo e imagens, sua estratégia de marketing e mensagens, seus produtos, ou qualquer combinação desses.

Existem várias razões pelas quais você pode querer fazer rebranding. As vendas podem estar baixas em razão da atual reputação da sua marca, ou, como Érico, você pode estar introduzindo um novo produto ou serviço que muda sobre o que é o seu negócio.

Se bem feito, o rebranding pode ajudar sua empresa a alcançar novos públicos, divulgar seus produtos mais eficientemente, renovar a percepção sobre um produto antigo, ou mudar a percepção da sua marca de maneira geral.

Se você está considerando o rebranding, seu primeiro passo deve ser pesquisar sua marca atual e descobrir o que precisa mudar.

Nem todos os desafios são relacionados à marca. Seus problemas podem originar-se de uma preocupação que nada tenha a ver com a sua marca, como táticas de venda, qualidade de produto, ou estratégia de marketing. A última coisa que você quer é fazer rebranding quando sua marca não é o problema.

Conduza pesquisas e organize grupos focais e entrevistas para obter feedback do seu público-alvo sobre sua empresa e sua marca. Consiga pessoas para te dizer o que funciona ou não para elas.

Se você descobrir que a percepção da sua marca é o problema (ou um dos problemas), então é hora de pensar especificamente sobre como você pode fazer o rebranding. Use o feedback da sua audiência como um guia, tente apontar os desafios de branding que está enfrentando.

Sua mensagem está ressoando no seu público? Você está tentando alcançar um novo público? Seu logotipo ou estilo está desatualizado ou é impopular? Você está introduzindo um novo produto ou serviço que muda sua identidade?

Fazer uma grande lista com todos os elementos que compõem sua marca pode ajudar. Então você pode ir item por item e decidir quais precisam mudar e como.

Fique atento! Rebranding não tem que significar uma completa revisão. Quando você fizer sua pesquisa, pergunte à audiência quais elementos positivos eles ainda associam à sua marca e assegure-se de continuar com o que está funcionando. Por exemplo, isso poderia significar mudar seu logotipo, mas manter seu esquema de cores.

Depois que você pesquisou e descobriu quais partes da sua marca precisam mudar, defina objetivos para o que você quer que sua nova identidade de marca alcance.

Por exemplo, Érico quer que sua nova marca convença que ele oferece uma gama completa de serviços automotivos em uma loja acessível.

Existem alguns exercícios simples que você pode fazer para fazê-lo pensar sobre o que exatamente você quer que sua marca seja.

Para começar o rebranding, tente escrever esse quatro itens:

Declaração de visão: escreva motivações e aspirações para sua empresa.

Declaração demissão: por que sua marca existe?

Persona da marca: existe uma palavra ou frase que defina sua marca?

Personalidade da marca: que atitude você quer transmitir ao mundo?

Se você quer fazer rebranding e tem a verba, pode querer trabalhar com uma agência de branding que pode ajudá-lo a traçar estratégias, criar posicionamentos (como um novo logotipo), e criar uma nova identidade de marca.

Se você trabalha com uma agência ou não, precisa de uma estratégia e de uma programação de como seu rebranding vai se desenvolver.

Seja claro sobre o que você precisa mudar, por que, e quando isso precisa acontecer. Pense sobre abordagens que precisam ser criadas ou mudadas.

Por exemplo, Érico quer uma nova placa, novos uniformes para sua equipe, novos cartões de visita, e um site atualizado. Ele precisa decidir como ele quer que todas essas coisas pareçam, quem ele vai pagar para fazer isso, e quando isso precisa acontecer.

Depois que você definiu novas abordagens para sua marca, deveria testá-las antes de ir a público.

Como você fez no começo do processo de rebranding, use pesquisas, grupos focais, e testes A/B para ver como as pessoas do seu público-alvo reagem à sua nova aparência e mensagem.

Érico poderia pesquisar clientes e perguntar se "Oficina de Cuidados do Carro" implica uma gama completa de serviços. Se os clientes não acreditam que está claro o suficiente, ele pode repensar isso e trocar o nome para "Loja de Serviços e Reparos do Érico".

Se seu rebranding não está funcionando bem, volte para o rascunho e pense em novas abordagens. Então, quando estiver satisfeito, pense sobre como as relações públicas e o marketing precisam acontecer para introduzir sua nova marca ao público.

Do mesmo modo que você fez para criar suas abordagens de rebranding, escreva uma estratégia e uma programação de como você vai reintroduzir-se ao mundo e garanta que seus funcionários saibam quais serão seus papéis.

Vamos fazer agora? O rebranding pode dar à sua empresa uma nova vida, mas nem todas as marcas precisam de uma grande mudança. Vamos começar respondendo algumas questões para ver se o rebranding é adequado para você:

Você tem alguma percepção do que está faltando na sua marca?

Você sabe o que gostaria que sua marca alcançasse?

Você pesquisou se os problemas que está enfrentando na sua empresa são relacionados à marca?

Você considerou quais partes da sua marca atual estão funcionando e deveriam permanecer?

Você tem verba e recursos para criar novas abordagens de marca?

Caso tenha respondido 'sim' para a maioria das perguntas, você está pronto para fazer algumas atualizações na sua marca. Para começar, mapeie uma estratégia e uma programação para tudo que precisa mudar. Então considere quanto tudo vai custar e se você deseja trabalhar com uma agência.

Para você que chegou até o final desse artigo; temos uma oferta incrível. Caso esteja pensando em um rebranding, entre em contato pelo e-mail pedro@mufasa.space para um diagnóstico gratuito sobre o caso.