Ver/Pensar/Fazer: entenda cada intenção do consumidor

Todo meu esforço de marketing deve ser direcionado para conversão e vendas imediatas? Quais os três tipos de intenção dos consumidores?

Paulo tem um problema. Ele está um pouco insatisfeito com sua calça jeans.

Ele não tem certeza das razões que o faz estar descontente com a calça - talvez ela esteja muita apertada, muito larga, muito casual? Resumindo: ele ainda não está pronto para comprar uma nova calça ainda... mas está aberto a conhecer alguns outros modelos.

Um belo dia, Paulo está lendo um post em um blog de moda. Ele vê um anúncio de um jeans capaz de convencê-lo a visitar o site do fabricante.

Vamos descobrir que tipo de anúncio deve ser o mais atrativo ao consumidor que não está na fase da compra ainda.

Jeans maneiros - Encontre seu par perfeito.

Jeans - Compre agora.

Obviamente, a primeira opção. Já que Paulo está apenas pensando em comprar um jeans, ele não deve se sentir atraído por um anúncio que direciona diretamente para a compra. Por outro lado, o anúncio que o ajuda a conhecer diferentes tipos de jeans pode facilitar esse processo de compra para ele.

Assim como Paulo, nem todo consumidor está preparado para comprar. Na verdade, seu marketing deve atingir uma variedade de pessoas com propósitos diferentes.

Felizmente, você pode customizar o seu marketing digital para combinar com a intenção do consumidor. Um bom começo é agrupar os consumidores em três grupos de intenção, que vamos chamar de Ver - Pensar - Fazer.

Ver é o grupo maior e mais abrangente. Essas pessoas são parecidas com seus consumidores atuais, com a diferença de que elas ainda não compraram seu produto ou serviço ou talvez ainda não conheçam sua marca. Você precisa atrair a atenção delas.

Você deve focar em apresentar a sua marca e ajudar as novas audiências a conhecê-la.

Pensar inclui pessoas que estão avaliando a compra de um produto ou serviço como o seu, mas que ainda não estão exatamente prontas para isso. Você quer que elas conheçam os benefícios e as vantagens da sua marca.

Seja mais específico e trabalhe duro para que as pessoas levem sua marca em consideração.

Pessoas no estágio Fazer estão muito próximas de tomar a decisão da compra. Você quer que elas escolham a sua marca e quer se certificar de que eles possam fazê-lo facilmente: comprar agora.

Seu conteúdo deve acelerar a conversão final do consumidor.

Para um diagnóstico personalizado, e gratuito, do seu negócio; pedro@mufasa.space

Para mais informações, acesse nossa página no facebook.